Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng acbvip

Chào mừng bạn đến với acbvip — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ acbvip.onl. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và acbvip ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng acbvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của acbvip — tất cả được tích hợp vào đây bằng cách tham chiếu.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do acbvip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ và slot, đá gà trực tuyến, xổ số và lô đề, cá cược thể thao, và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản người dùng (nạp tiền, rút tiền, tham gia khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ).

1.2 Sửa đổi điều khoản

acbvip bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

1.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên, sau đó bằng các cơ chế pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của acbvip, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống acbvip. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Sử dụng địa chỉ email thực sự thuộc quyền sở hữu của bạn — không sử dụng email tạm thời hoặc email của người khác.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập tuyệt đối.
• Xác minh tài khoản qua email hoặc số điện thoại theo hướng dẫn của hệ thống sau khi đăng ký.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

acbvip có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trong các trường hợp sau: rút tiền lần đầu, rút tiền vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, hoặc Bằng lái xe có ảnh. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của acbvip.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. acbvip khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ acbvip qua live chat 24/7.

3.1 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ acbvip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của acbvip, người thân (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên acbvip trong vòng 6 tháng kể từ ngày nghỉ việc.

3.2 Ngăn chặn truy cập của trẻ vị thành niên

acbvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập nền tảng. Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ acbvip, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Đây là trách nhiệm chung của toàn cộng đồng acbvip.

acbvip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và USDT. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ USDT được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Không có mức nạp tối đa cho giao dịch thông thường (có thể yêu cầu xác minh KYC cho các giao dịch lớn).
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi hệ thống thanh toán.
• acbvip không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của bạn.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản acbvip.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trung bình 3–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; 15 phút – 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC cơ bản.
• acbvip không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ — acbvip sẽ thông báo rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mang tên người dùng đã đăng ký — không được rút tiền sang tài khoản của người khác.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng acbvip — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số, lô đề và cá cược thể thao — đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố ngay trong giao diện trò chơi đó. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng được nêu dưới đây.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống acbvip đã xác nhận và ghi nhận thành công — các lệnh chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc lỗi kỹ thuật không có giá trị.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện lệnh cược trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại acbvip được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế (đối với casino trực tiếp và đá gà). Mọi kết quả là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được công bố.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (lỗi phần mềm, mất kết nối, sự cố máy chủ), acbvip sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu lỗi ảnh hưởng đến kết quả cược một cách không công bằng, acbvip có thể hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. acbvip không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5.3 Hành vi gian lận

acbvip áp dụng hệ thống phát hiện gian lận 24/7. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗi phần mềm (bug abuse), sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc cấu kết với người chơi khác để thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thắng cược liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

acbvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại acbvip như sau:

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng và tiền thật được tách biệt trong tài khoản — tiền thật luôn được sử dụng trước tiền thưởng.
• Trong trường hợp vòng cược chưa hoàn thành mà bạn yêu cầu rút tiền, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị hủy trước khi xử lý rút tiền.

6.2 Giới hạn và điều kiện chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• acbvip bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• acbvip bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã áp dụng cho lệnh thưởng đang hoạt động.

Khi sử dụng nền tảng acbvip, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

7.1 Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ acbvip cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố kỹ thuật hoặc thắc mắc về tài khoản.
• Tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sản phẩm.
• Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cảm thấy cần thiết.

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng acbvip và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc tăng hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống acbvip.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản acbvip cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các biện pháp bảo mật hoặc kiểm soát địa lý của nền tảng.

acbvip bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc vì các lý do an ninh, tuân thủ pháp luật. Ngược lại, người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình vào bất kỳ lúc nào.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Nếu bạn muốn đóng tài khoản acbvip, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo:

• Không có yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.
• Không có vòng cược khuyến mãi đang hoạt động.
• Số dư tài khoản đã được rút hết hoặc bạn đồng ý từ bỏ số dư còn lại (nếu có).

Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

acbvip cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho những người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát hành vi cờ bạc. Tính năng này hoàn toàn miễn phí và có thể được kích hoạt ngay lập tức qua hỗ trợ 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 Đình chỉ do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, acbvip sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký (trừ các trường hợp bảo mật khẩn cấp). Bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.